Trực tiếp / Casino
Trang này giải thích tn888 ghi lại gì khi bạn đăng nhập trên điện thoại, nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn yêu cầu xem lại hoặc sửa những mục đó. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, và việc dùng dịch vụ còn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mỗi lần bạn nạp bằng ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối chiếu với ví tài khoản. Chúng tôi không giữ mật khẩu ví điện tử của bạn và không hỏi mã xác minh qua tin nhắn riêng. Phần dữ liệu này phục vụ ba việc: xác nhận tiền đã vào ví, xử lý khi bạn báo lệch số, và đối soát nội bộ. Với tài khoản, chúng tôi giữ email đăng nhập, số điện thoại nếu bạn khai, và nhật ký thiết bị gồm loại máy, trình duyệt cùng thời điểm vào. Khi bạn đổi điện thoại, chính nhật ký này giúp bạn nhận ra phiên nào không phải của mình. Phạm vi của chính sách dừng ở những gì tn888 vận hành. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; ngoài phạm vi đó chúng tôi không mở tài khoản và không giữ dữ liệu của bạn. Nếu bạn chuyển tiền qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, đơn vị đó áp dụng chính sách riêng và chúng tôi không kiểm soát phần ấy. Thời gian lưu được tính theo nhu cầu đối soát và theo nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Hết khoảng đó, dữ liệu được xoá hoặc gộp thành dạng không còn gắn với bạn. Muốn biết mục nào đang được giữ, bạn mở trang Hỗ trợ và gửi câu hỏi từ email đã đăng ký.
Chính sách này đi theo tài khoản của bạn chứ không đi theo từng trò chơi. Bạn đăng nhập trên điện thoại rồi mở lại bằng trình duyệt máy tính thì vẫn là một bộ dữ liệu: email, số điện thoại nếu có, nhật ký thiết bị và lịch sử giao dịch. Mở bàn Blackjack Cao Cấp hay theo dõi kèo bóng đá, phần được ghi nhận vẫn là những mục đó, không sinh thêm hồ sơ riêng cho từng khu. Nằm ngoài phạm vi là những nơi chúng tôi không vận hành. Ứng dụng ZaloPay, ví Viettel Money, ứng dụng ngân hàng và trang thanh toán của bên thứ ba có chính sách riêng; khi bạn rời tn888 để sang một trong những trang đó, dữ liệu bạn nhập ở đó do đơn vị ấy xử lý. Đường truyền mạng, nhà mạng và trình duyệt bạn chọn cũng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Một điểm dễ bỏ qua: nếu bạn dùng máy chung hoặc mượn điện thoại người khác, phần hiển thị trên thiết bị ấy không còn phụ thuộc vào chúng tôi nữa. Đăng xuất sau khi dùng xong là cách đơn giản nhất để giữ phần của mình.
Chúng tôi ghi lại email, thời điểm vào, loại máy và trình duyệt để bạn nhận ra phiên lạ. Thấy một lần đăng nhập không phải của mình thì đổi mật khẩu ngay trong khu vực tài khoản, rồi gửi câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ kèm thời điểm đó.
Mã giao dịch, số tiền và thời điểm của mỗi lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản được lưu để đối chiếu với ví tài khoản. Khi bạn báo tiền chưa vào, chúng tôi mở đúng những mục này ra xem thay vì hỏi lại từ đầu.
Những trang bạn mở, mục bạn bấm và thiết bị bạn dùng giúp chúng tôi biết phần nào trên điện thoại đang gây vướng. Phần này đọc ở dạng tổng hợp để sửa luồng truy cập, không dựng hồ sơ riêng bán cho đơn vị khác.
Ví điện tử, ngân hàng và nhà mạng có chính sách riêng của họ. Lúc bạn rời trang của chúng tôi sang trang thanh toán, dữ liệu nhập ở đó do đơn vị đó quyết định; chúng tôi không thấy mật khẩu ví và không xử lý được yêu cầu xoá bên ấy.
Bạn không cần chờ có sự cố mới hỏi về dữ liệu. Từ email đã đăng ký, bạn yêu cầu xem những gì tài khoản đang giữ: email, số điện thoại nếu đã khai, nhật ký đăng nhập gần đây và danh sách lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản. Chúng tôi trả lời vào chính địa chỉ đó để bạn biết người nhận là đúng người. Sửa thì nhanh hơn nhiều: số điện thoại gõ sai hay tên hiển thị nhầm, bạn vào phần tài khoản và đổi ngay tại trang, không phải chờ duyệt. Riêng email đăng nhập, hãy nêu rõ trong câu hỏi gửi bộ phận hỗ trợ, vì đây là mục dùng để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Bạn cũng hỏi được vì sao một khoản nạp bị giữ, hoặc xin xoá những mục không còn cần cho việc đối soát. Có trường hợp chúng tôi phải giữ lại theo nghĩa vụ lưu trữ áp dụng; khi đó bạn nhận câu trả lời nêu đúng mục bị giữ và lý do, thay vì một câu chung.
Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, bạn nhận lại danh sách mục tài khoản đang có: email, số điện thoại nếu đã khai, nhật ký đăng nhập gần đây và các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản.
Số điện thoại hay tên hiển thị gõ nhầm thì bạn đổi ngay trong khu vực tài khoản, không cần chờ. Riêng email đăng nhập, hãy nêu trong câu hỏi gửi bộ phận hỗ trợ vì đây là mục dùng để xác nhận chủ tài khoản.
Khoản nạp bị giữ hoặc ví tài khoản chưa cập nhật thì bạn mở phần giao dịch, chép mã cùng thời điểm, rồi gửi kèm câu hỏi. Chúng tôi đối chiếu với bản ghi bên mình và trả lời vào email đã đăng ký.
Bạn nói rõ muốn xoá mục nào; chúng tôi xem mục đó còn cần cho việc đối soát hay nghĩa vụ lưu trữ áp dụng hay không. Nếu phải giữ, bạn nhận câu trả lời nêu đúng mục bị giữ và lý do.
Câu hỏi về dữ liệu đi qua những đường đã có sẵn trên trang, không qua tin nhắn riêng. Gọn nhất là mở trang Hỗ trợ khi đã đăng nhập: form ở đó gắn với tài khoản nên chúng tôi thấy đúng hồ sơ ngay từ đầu. Bạn viết càng cụ thể — mã giao dịch, thời điểm, thiết bị đang dùng — thì việc đối chiếu càng nhanh. Nếu không đăng nhập được, hãy gửi từ email bạn đã dùng để mở tài khoản. Thư từ một địa chỉ lạ sẽ bị hỏi lại, vì chúng tôi cần chắc người yêu cầu đúng là chủ tài khoản. Trong thư, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá mục nào. Với việc đổi email đăng nhập hoặc xử lý một khoản nạp còn treo, phần tài khoản sau khi đăng nhập là nơi bạn theo dõi tiến trình. Chúng tôi không hứa một mốc thời gian cố định cho mọi trường hợp, và không gọi điện hỏi mật khẩu ví của bạn.
Mở trang Hỗ trợ sau khi đăng nhập rồi viết vào form ở đó. Câu hỏi gắn với tài khoản nên chúng tôi thấy đúng hồ sơ ngay, và bạn đọc được phản hồi tại lại chính khu vực này khi quay lại.
Không đăng nhập được thì gửi thư từ địa chỉ email bạn dùng để mở tài khoản. Thư từ địa chỉ lạ sẽ được hỏi lại để chắc người yêu cầu đúng là chủ tài khoản, nên hãy ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá mục nào.
Đổi email đăng nhập, xem nhật ký thiết bị hay kiểm tra một khoản nạp đều nằm trong phần tài khoản. Đây là nơi bạn tự xem trước, rồi mới gửi câu hỏi nếu cần chúng tôi can thiệp vào bản ghi.
Cookie là phần nhỏ giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Chúng tôi dùng chúng cho phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị; bạn xoá được trong phần cài đặt trình duyệt, chỉ là lần sau sẽ phải đăng nhập lại. Chặn toàn bộ cookie thì vài bước trong khu vực tài khoản có thể không chạy đúng. Ở phần bảo vệ tài khoản, mật khẩu được kiểm tra mỗi lần đăng nhập và nhật ký thiết bị cho bạn thấy phiên nào đang mở. Chúng tôi không hỏi mật khẩu ví điện tử, không yêu cầu mã xác minh qua tin nhắn riêng, và không giữ mật khẩu ngân hàng — phần đó nằm ở ZaloPay, Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng bạn dùng. Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng cần cho việc đối soát và cho nghĩa vụ lưu trữ áp dụng; hết khoảng đó thì xoá hoặc gộp lại. Muốn biết mục nào đang được giữ, bạn gửi câu hỏi từ email đã đăng ký.
Cookie giữ phiên để bạn mở lại trang trên điện thoại mà không phải nhập mật khẩu từ đầu. Chúng tôi không dùng chúng để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài. Bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Mỗi lần vào tài khoản, mật khẩu được kiểm tra và phiên mới được ghi vào nhật ký thiết bị. Bạn đối chiếu được loại máy, trình duyệt và thời điểm. Có mục bạn không nhận ra thì đổi mật khẩu rồi báo bộ phận hỗ trợ.
Bản ghi giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ trong khoảng cần cho việc đối soát và cho nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Hết khoảng đó, chúng tôi xoá hoặc gộp thành dữ liệu không còn gắn với bạn. Bạn hỏi được mục nào đang giữ.
Yêu cầu về dữ liệu do bộ phận hỗ trợ tiếp nhận qua trang Hỗ trợ hoặc qua email đã đăng ký. Họ đối chiếu với bản ghi tài khoản trước khi trả lời, và phản hồi được gửi vào đúng địa chỉ bạn đã dùng để mở tài khoản.
Câu hỏi về dữ liệu thường đến từ ba tình huống rất cụ thể: bạn đổi điện thoại và thấy một lần đăng nhập lạ, bạn nạp bằng ZaloPay mà ví tài khoản chưa cập nhật, hoặc bạn muốn biết trang đang giữ gì về mình. Những câu dưới đây là phần chúng tôi nhận nhiều nhất qua trang Hỗ trợ, viết ngắn để bạn đọc trên điện thoại mà không phải cuộn nhiều. Mỗi câu trả lời chỉ nói về chính sách dữ liệu: mục nào được lưu, bạn yêu cầu xem hay sửa ở đâu, và việc gì nằm ngoài phạm vi của chúng tôi. Nếu trường hợp của bạn không khớp câu nào, gửi câu hỏi từ email đã đăng ký — chúng tôi trả lời vào đúng địa chỉ đó. Lưu ý chung: việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi lưu email đăng nhập, thời điểm vào, loại máy và trình duyệt, cùng lịch sử nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Mục đích là để bạn nhận ra phiên lạ và để chúng tôi đối chiếu khi có khoản tiền chưa vào ví tài khoản.
Mở khu vực tài khoản sau khi đăng nhập, vào phần giao dịch để xem từng lần nạp kèm mã, số tiền và thời điểm. Nếu một khoản chưa hiện ở đó, chép lại mã từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng rồi gửi câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ.
Vào phần tài khoản, đổi trực tiếp ở mục số điện thoại; thay đổi hiện ngay, không phải chờ duyệt. Với email đăng nhập thì khác — bạn cần gửi câu hỏi từ chính email đang dùng, vì đây là mục dùng để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
Chúng tôi dùng dữ liệu giao dịch cho việc đối soát nội bộ và để trả lời yêu cầu của chính bạn. Phần thanh toán do ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng xử lý theo chính sách riêng của họ; chúng tôi không thấy mật khẩu ví và không đọc được dữ liệu bạn nhập trên trang của họ.
Nhật ký thiết bị ghi lại mỗi lần đăng nhập kèm loại máy và trình duyệt. Máy mới của bạn sẽ hiện thành một mục mới. Nếu có mục bạn không nhận ra, đổi mật khẩu trong khu vực tài khoản rồi báo cho bộ phận hỗ trợ kèm thời điểm.
Gửi câu hỏi từ email đã đăng ký, ghi rõ mục bạn muốn xoá. Chúng tôi xoá những phần không còn cần cho việc đối soát; phần thuộc nghĩa vụ lưu trữ áp dụng thì phải giữ, và bạn sẽ được nói rõ mục nào bị giữ cùng lý do.